LERNRAUM M2 & M3

RISIKEN

FAKE WEBSEITEN ERKENNEN

Das Online-Shopping (Online-Einkaufen) ist Normalität geworden. Jeder bestellt hin und wieder Produkte online und Onlineshops machen es den traditionellen Geschäften immer schwerer, da Sie Ihnen die Kunden abwerben. Da dies so ein lukratives Geschäft ist, sind auch Betrüger*innen darauf aufmerksam geworden. Mit Fake-Online-Shops (Betrügerische Online-Geschäfte) lässt sich ganz einfach Geld verdienen und hierbei müssen die Betrüger*innen nichtmals irgendwelche Produkte ausliefern.

Betrüger*innen verkaufen auf den Webseiten augenscheinlich besonders preiswerte Produkte. Die Online-Shops wirken meist professionell erstellt. Wer dort Produkte kauft, bezahlt diese im Voraus – ist sein*ihr Geld also schnell los, erhält allerdings nie die gekauften Produkte.

WEBSEITEN BEGUTACHTEN

Wie unterscheide ich einen seriösen Shop von einem Fake-Shop? Schauen Sie sich die zwei folgenden Webseiten an. Bei diesen handelt es sich um sogenannte “Klickdummys”. Also keine Sorge! Es sind keine echten Webseiten, sondern einzelne Bilder, welche miteinander verlinkt sind. Aus diesem Grund können Sie nicht jede Seite aufrufen und es kann Ihnen auch nichts passieren.

Klicken oder Tippen Sie sich durch diese beiden Shops. Klicken oder Tippen Sie alles an, was Ihnen auffällig vorkommt. Sobald Sie fertig sind, kehren Sie zu dieser Seite zurück. Falls Sie nicht wissen, welche Elemente Sie anklicken können, klicken Sie an einer beliebigen Stelle. Es werden für eine kurze Zeit blaue Rechtecke sichtbar. Dies sind die Bereiche, die Sie anklicken können.

Shop 1: Kamera-Shop
Shop 2: Mode-Shop

AUSWERTUNG SHOP 1

Dieser Shop soll seriös sein! Das Impressum ist vollständig und mit korrektem Namen und Ansprechpartner*innen, der Sitz der Firma scheint realistisch zu sein und liegt in der EU. Es werden verschiedene Zahlungsmethoden angeboten, darunter auch PayPal welches einen zusätzlichen Käuferschutz bietet. Zudem ist ein verifiziertes Gütesiegel vorhanden, welches richtig verlinkt ist und die Seriosität bestätigt. Lassen Sie sich nicht von Rechtschreibfehlern oder einfallslosen Namen irreleiten. Das kann auch seriösen Shops passieren.

AUSWERTUNG SHOP 2

Der zweite Shop soll ein Fake-Shop sein! Auf den ersten Blick wirkt dieser zwar sehr professionell, schaut man allerdings genauer hin, fällt auf, dass das Impressum keine Telefonnummer enthält und der Standort der Firma sehr dubios wirkt. Die Datenschutzerklärung ist von einer anderen Seite kopiert und es wurden nicht einmal alle Namen berichtigt. Ein Gütesiegel ist zwar vorhanden, führt allerdings zur Startseite von Trusted Shops und hat so nichts auszusagen, da dieses exakt verlinkt sein muss. Als Zahlungsart, wird mit vorgeschobener Ausrede, nur Vorkasse angeboten. Sehr verdächtig. Bei den Produktfotos findet sich ein T‑Shirt einer bekannten Marke. Die Marke wird aber nicht angegeben. Es häufen sich außerdem viele Fehler. Augen auf beim Online-Kauf!

CHECKLISTE

ÜBERPRÜFEN EINES ONLINE SHOPS

Um die Echtheit eines Online-Shops festzustellen gibt es einige Indizien, welchen Sie überprüfen können. Im Folgenden sind ein paar Punkte, welche Ihnen helfen sollen, sich ein Bild zu machen:

Überprüfen Sie, ob ein Impressum und/oder Kontaktinformationen vorhanden sind und lesen Sie sich diese durch. Falls eine Telefonnummer angegeben ist, kann auch ein Anruf nicht schaden.
Ist eine Umsatzsteuer Identifikationsnummer angegeben? Falls ja, können Sie diese hier prüfen.
Gibt es Bewertungen anderer Kund*innen? Was sagen diese zu dem Shop?
Holen Sie sich über eine Suchmaschine weitere Informationen zum Shop ein!
Kontrollieren Sie, in welchen Land der Shop seinen Sitz hat (Vorsicht bei Shops außerhalb der EU). Auch der Standort kann hilfreich sein.
Achten Sie darauf, dass die Website des Shops eine Verschlüsselung aufweist (zu erkennen an einem kleinen Schloss-Symbol in Ihrem Browser oder an https anstatt http).
Weist der Shop ein verifiziertes Gütesiegel (z. B. “TÜV” oder “Trusted Shops Guarantee”) auf, welches per Link auf die jeweilige Gütesiegelseite führt?

Zudem finden Sie hier eine Liste bereits gemeldeter Fake-Shops und hier können Sie fragliche Internet-Shops prüfen.

Die Echtheit eines Online-Shops festzustellen ist sehr schwierig, da die Ersteller nicht dumm sind und auch z. B. nicht davor zurückschrecken Gütesiegel zu fälschen. Vertrauen Sie ihrem Bauchgefühl und wenn etwas zu günstig ist um wahr zu sein, dann ist es wahrscheinlicht wirklich nicht wahr.

MEHR INFOS

Sie wollen noch mehr zum Thema Fake-Shops erfahren? Kein Problem, das Internet ist voll mit Informationen. Zum Beispiel hat die Sendung “Vorsicht, Verbraucherfalle!” einen Beitrag dazu verfasst. Dieser ist zwar bereits vom 18. Dezember 2017, aber dennoch aktuell. In diesem Video wird das Thema Fake Shops, ab Minute 23:11 bis ca. Minute 30 und anschließend wieder ab Minute 38:53 bis zum Ende, behandelt.

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WEB­SEI­TEN BEGUT­ACH­TEN

AUS­WER­TUNG SHOP 1

AUS­WER­TUNG SHOP 2

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